코로나 이후 국내 소매업체 중 특히 아울렛으로 이름 불리어지는 업체들의 실적과 주가는 나날이 하락을 하고 있습니다. 당장 비용을 줄인다고 이익을 실현할 수 있는 인건비부터 줄이고 있는 실정이니, 나중에는 그런 대안들 전부가 실적과 이익으로 돌아오는 것을 모르고 행동하지 않을 것입니다.
이런 상황에서 미국 월마트는 어떻게 실적과 주가를 끌어올렸는지가 궁금합니다. 월마트는 간접비가 크다. 포춘(Fortune)에 따르면 자체 보고된 210만 명의 직원을 보유한 이 회사는 세계 최대의 민간 고용주입니다.
소매 공간의 엄청난 경쟁으로 인해 Walmart의 가격과 마진이 하락했습니다. Walmart는 주문 처리 센터 네트워크의 기술과 자동화를 사용하여 공급망을 최적화했습니다 . 이는 비용이 많이 들지만 Walmart는 가격면에서 거의 모든 소매업체와 경쟁하고 업계 위치를 유지하며 높은 수익을 올릴 수 있습니다.
McDonald's에서 Home Depot에 이르는 기업들은 재정적으로 어려움을 겪는 쇼핑객을 유치하기 위해 고군분투하고 있습니다. 그러나 월마트는 소비자들이 저렴한 식료품, 필수품 및 기타 상품을 검색하면서 성장하고 있습니다.
월마트는 목요일, 최소 1년 이상 문을 연 매장의 매출이 지난해 같은 기간보다 최근 분기 동안 3.8% 증가했다고 밝혔다. 회사는 올해 매출과 이익 가이던스를 상향 조정했는데, 이는 성장이 계속될 것으로 기대한다는 신호입니다.
소매 분석가들은 미국 최대 소매업체가 코로나 대유행 이후 인플레이션이 급등했음에도 불구하고 규모와 구매력을 이용해 경쟁사보다 가격을 낮게 유지해 왔다고 말했습니다.
Evercore IRI의 분석가에 따르면 식료품은 Walmart 매출의 절반 이상을 차지하며 Walmart는 기존 슈퍼마켓보다 약 25% 낮은 가격으로 가격 이점을 누리고 있습니다.
전통적으로 중저소득층 쇼핑객들이 월마트 고객 기반의 핵심을 형성했지만, 월마트는 또한 연간 10만 달러 이상의 소득을 올리는 사람들과 함께 성장해 왔으며, 지난 분기의 이익은 "주로 고소득 가구에 의해 주도됐다"고 말했습니다.
월마트는 온라인에서도 이익을 얻고 있다. 매장 픽업 및 배송을 포함한 디지털 매출은 지난 분기에 22% 증가했습니다.
글로벌데이터 리테일(GlobalData Retail)의 분석가 닐 손더스(Neil Saunders)는 목요일 고객들에게 보낸 메모에서 “대부분의 미국인들은 여전히 식품 가격에 불편함을 느끼고 있으며 여전히 지출을 억제할 수 있는 방법을 적극적으로 찾고 있다”고 말했습니다. 이는 "Walmart에게 유리하게 작용했으며 체인이 계속해서 새로운 고객을 확보할 수 있게 해주었습니다."
월마트 주가는 목요일 오후 거래에서 7% 상승했다.
한편, 백화점, 주택 개조 소매업체 및 기타 소매 부문은 쇼핑객이 늘어나면서 타격을 입었습니다. 패스트푸드 체인점들도 어려움을 겪고 있다.
최근 몇 달간 소매판매가 전반적으로 감소 했습니다.
홈디포의 최소 1년 개점 매장 매출은 지난 분기에 2.8% 감소했다고 회사는 이번 주에 밝혔으며 일부 저소득층 미국인들은 맥도날드를 거부하고 대신 집에서 요리하는 것을 선택하고 있다고 맥도날드가 밝혔습니다.
McDonald's의 CFO인 Ian Borden은 “지금은 어려운 소비자 환경입니다.”라고 말하면서 많은 소비자들이 인플레이션, 높은 이자율 및 감소하는 저축을 관리하려고 노력하고 있다고 지적했습니다.
월마트 CFO: '더 이상 가치만을 추구하는 기업이 아닙니다’
월마트가 고급 고객을 끌어들이는 이유에 대해 Rainey는 "우리가 여기서 사용한 단어는 편리함"이라고 말했습니다.
"우리는 더 이상 가치만을 추구하는 게임이 아닙니다."라고 그는 말했습니다. "그리고 급여나 소득 수준에 관계없이 누군가에게 편리함은 중요합니다. 그리고 우리는 그것이 내구성이 있을 것으로 기대합니다. 우리는 그것이 변할 것이라고 기대하지 않습니다."
CEO인 Doug McMillon은 회사가 "우리가 하는 일과 고객 및 회원과의 비즈니스 창출 방법에 중점을 두고 있습니다"라고 말했습니다.
"그리고 무슨 일이 일어났는지 살펴보면 우리는 영원히 가격으로 알려졌지만 점점 편리함으로 알려지고 있습니다"라고 그는 말했습니다.
"그러므로 환경이 인플레이션이든 디플레이션이든, 고객이 돈이 많든 적든, 우리가 제공하는 품목과 가격, 서비스를 훌륭하게 수행하여 픽업 및 배송으로 고객에게 비용을 절약한다면 우리는 계속해서 점유율을 늘릴 수 있다." 맥밀런이 말했다.
월마트의 존 퍼너(John Furner) 사장은 “고소득층 소비자와 더욱 강력한 배달 사업에서 우리는 많은 성장을 보아왔다”고 덧붙였다.
월마트는 주당 62센트의 조정 이익을 공시했는데, 이는 전년 동기 대비 26.5% 증가한 수치이며, 월스트리트의 분석가 전망치인 주당 52센트를 확실히 앞지르는 수치입니다.
매출은 6% 증가한 1,615억 달러로 분석가의 추정치인 1,595억 달러를 넘어섰습니다.
미국 동일 매장 매출은 월스트리트의 예측인 3.2%를 앞지르는 3.8% 증가했으며, 미국 온라인 매출은 전년 대비 22% 증가해 현재 전체 국내 매출 의 20%를 차지하고 있습니다 .
TheStreet Pro의 Ed Ponsi는 온라인 판매 증가가 아마도 "보고서에서 가장 밝은 부분"일 것이라고 말했습니다.
그는 "월마트가 수년 동안 온라인 공간 성장에 어려움을 겪었기 때문에 이는 엄청난 일이다"라고 말했다. "전자상거래 분야에서 월마트는 세계 최대 온라인 소매업체인 아마존 ( AMZN ) 보다 훨씬 뒤처져 있습니다 ."
고급 고객에도 불구하고 저소득층 소비자의 마음속에는 여전히 Walmart가 자리잡고 있습니다.
<참고 : Walmart’s business surges as shoppers hunt for low prices>