아마존(아마존고, Amazon GO), 무인 식료품점 8곳 폐쇄

2021년 대대적으로 무인매장을 오픈한다고 광고를 크게 했던 아마존이, 결국은 무인상점을 문을 닫느다. 

아마도 아마존는 비용 절감을 위한 광범위한 계획의 일환으로 계산대 없는 편의점 8곳을 폐쇄할 예정입니다.

4월 1일부로 샌프란시스코에 있는 Amazon Go 매장 4곳과 뉴욕에 있는 매장 2곳, 시애틀에 있는 매장 2곳이 문을 닫습니다.

아마존 대변인은 이메일 성명에서 "다른 오프라인 소매업체와 마찬가지로 주기적으로 매장 포트폴리오를 평가하고 그 과정에서 최적화 결정을 내리고 있다"고 말했습니다. "우리는 Amazon Go 형식에 전념하고 있으며, 미국 전역에 20개 이상의 Amazon Go 매장을 운영하고 있으며, Amazon Go 매장을 계속 발전시키면서 어떤 위치와 기능이 고객에게 가장 큰 반향을 불러일으키는지 계속 알아볼 것입니다."

이 거대 기술 기업은 아마존 내에서 영향을 받은 근로자들을 위한 새로운 일자리를 찾기 위해 노력할 것이라고 말했습니다.

지난 2월, 브라이언 올사브스키 최고재무책임자는 아마존(AMZN)이 사상 최악의 연간 손실을 기록한 후 비용 절감을 모색하면서 "성장 잠재력이 낮은" 일부 Go 및 Fresh 매장을 폐쇄할 것이라고 경고했습니다.

고객이 스마트폰 앱을 통해 자동으로 결제하기 때문에 계산원이나 계산대 줄이 없는 Amazon Go 매장은 2018년에 첫 선을 보였습니다. 당시 아마존은 2021년까지 3,000개의 매장을 오픈할 계획이었던 것으로 알려졌습니다.

하지만 팬데믹으로 인한 영업 중단과 경기 침체로 인해 아마존의 오프라인 매장 계획은 일부 차질을 빚었습니다. 작년에 이 전자상거래 대기업은 Amazon 4-Star, 도서 및 팝업 라인을 포함한 수십 개의 오프라인 매장을 폐쇄하고 Amazon Fresh, 홀푸드 마켓, Amazon Go 및 Amazon Style 매장에 다시 집중했습니다.

작년에 Amazon은 교외 지역에 더 큰 형식의 Go 매장을 출시할 계획을 발표했으며, 지난 2월 최고 경영자 Andy Jassy는 파이낸셜 타임즈와의 인터뷰에서 Amazon이 여전히 특정 오프라인 매장에서 "대형화"를 원하고 있다고 말했습니다.

아마존은 1월에 약 18,000명의 직원을 해고하겠다고 발표했으며, 지난주에는 시애틀에 본사를 둔 이 거대 기술 기업이 버지니아주 알링턴에 두 번째 본사 건설을 일시 중단했습니다.

아마존 주가는 현재까지 13% 상승했지만 지난 12개월 동안 35% 하락했습니다. 이에 비해 S&P 500 지수는 2023년에 5% 상승하고 작년 한 해 동안 6.5% 하락했습니다.

<참고 : Amazon to close 8 of its cashierless Go convenience stores>